Après Dunkin Donuts, voici mon deuxième article sur les enseignes typiques (pour ne pas dire mythiques) vers lesquelles les Américains se tournent quasi religieusement lorsqu'il est question de réaliser certains achats.

Aujourd'hui, j'ai choisi de vous présenter Wal-Mart, une enseigne qui est loin de faire autant l'unanimité que Dunkin Donuts mais comme vous allez le voir, les chiffres parlent d'eux mêmes !
Qu'est ce que Walmart ?

Walmart est une chaîne de supermarchés où l'on trouve presque tout, sauf les choses pour lesquelles nous allons dans des supermarchés en France. Je m'explique : Walmart peut changer un pneu ou l'huile de votre voiture, vous pouvez y acheter des vêtements, des chaussures, des télévisions LCD, des affaires de camping, des vélos, des médicaments... Presque tout en fait.

Sauf l'alimentaire. Enfin, vous pouvez acheter des sodas, des chips ou des bonbons mais cela ne va guère plus loin. Typiquement, nous n'allons pas faire nos courses hebdomadaires dans un Walmart car cela n'aurait pas de sens.

Walmart en chiffres

Avec 404 milliards de chiffre d'affaire en 2009, Walmart est la deuxième entreprise mondiale après Exxon Mobil. Oui, Walmart, un supermarché Américain, génère plus de revenus que les autres groupes pétroliers, constructeurs automobiles, banques ou assurances ! Et encore, avant 2008, Walmart était la première entreprise mondiale en terme de chiffre d'affaires !

Si vous aviez encore un doute sur l'incroyable consommation des USA, je pense que celui ci vient de s'envoler. C'est aussi la plus grosse entreprise au monde avec 2,1 millions d'employés.

Niveau de contamination des USA par le virus Walmart

Le revers de la médaille

Comment une compagnie peut elle gagner autant d'argent alors qu'elle prétend tirer les prix vers le bas ? C'est simple, les employés gagnent le strict minimum et n'ont aucun avantage social. Les syndicats sont d'ailleurs toujours interdits par Walmart, ce qui limite son expansion sur les terres Européennes.

Etre employé à Walmart est vraiment considéré comme le bas du bas de l'échelle sociale aux USA. Certains collègues m'ont mentionné qu'après avoir eu des jobs d'été à Walmart, ils n'ont jamais oser le mentionner sur leur CV, pensant que cela aurait un effet négatif !


Cette mauvaise réputation a d'ailleurs récemment poussé à Walmart à proposer une couverture maladie à ses employés, ce qu'elle ne faisait pas auparavant. Malgré tout, l'enseigne demeure très controversée et les Américains considèrent Walmart comme le "magasin du pauvre", au point que seules les classes sociales les plus démunies se ruent dans les allées de ces magasins.

De notre point de vue, il est vrai que certains prix (y compris sur des marques connues) sont imbattables à Walmart. Nous y avons mis les pieds environ une dizaine de fois en deux ans et demi et nous n'en sommes jamais reparti les mains vides, car Walmart est vraiment l'endroit où l'on peut TOUT trouver.

De plus, les magasins sont bien rangés, propres et spacieux. Rien à voir avec les supermarchés "discount" en France, par exemple. En conclusion, je n'irais pas une fois par semaine à Walmart faire mes courses mais il faut admettre que dès que l'on a un besoin bien spécifique, ce magasin est celui dans lequel on est assurés de trouver la solution !

Qu'en pensez vous ? A quand un Walmart en France ?

Réactions : 

15 commentaires:

  1. D'un point de vue Logistique, et même plus globalement Supply Chain, Walmart est vraiment une référence.

    De nombreux ouvrages/livres font référence à cette société.

    Comme quoi, image perçue par le client et performance industrielle font deux. Certaines sociétés misent tout sur leur notoriété, d'autres non, et les résultats sont tout de même là.

    Williamb

    Anonyme

  2. Oui c'est vraiment special comme magasin...
    Merci pour l'article car je suis arrivé en debut de semaine dans la NJ, j'ai fait un saut à Wallmart pensant trouver un supermarché classique et j'étais surpris de voir que la nourriture représentait 15% de la surface du magasin à peine... foufou non ?

    Mais ou doit on aller pour faire ses courses à bon prix alors ?

    :))

    Jonathan

  3. Alors là je suis stupéfaite!
    Les syndicats interdits dans la société qui emploie le + au monde?
    Mais???
    Donc prochain article....les syndicats aux Etats-Unis..;+)
    Je sais je pourrais chercher.....mais je comprends mieux, enfin disons que cela m'amuse +, quand c'est toi qui explique ;+).......
    Et aussi générer les + gros revenus tout en ne vendant qu'aux pauvres à prix écrasés??
    Même avec l'explication sur les salaires ridicules....est-ce que cela signifie que la pauvreté est galopante à ce point aux US?
    Le coup du virus est drôle mais j'en conçois bcp d'inquiétude quand-même....

    Chantalyon

  4. Walmart renforce à lui tout seul le cliché que l'on peut se faire des USA lorsque l'on ne réside pas sur le territoire. Je n'arrive pas à comprendre comment le boss de la compagnie n'a aucun scrupule à sous-payer ses employés et octroyer si peu, voire pas du tout, d'avantages sociaux tout en sachant que son chiffre d'affaire bat des records.
    Alala, cette fichue fibre morale!

    Il existe un site plutôt connu qui répertorie des photographies prises à l'insu de la clientèle de Walmart. C'est souvent déconcertant et surtout drôle ! Il suffit d'aller jeter un coup d'oeil à la catégorie "photos" du site et puis..se prendre un bon fou rire.

    http://www.peopleofwalmart.com/

    Tiph

  5. William : C'est sûr que c'est un modèle d'entreprise au niveau gestion des coûts

    Jonathan : Tu peux trouver des Aldi qui sont pas chers et pas trop mals. Sinon Shop Rite est bien et raisonnable au niveau des prix.

    Chantalyon : Les syndicats aux US, ce serait effectivement un sujet amusant. Récemment, un collègue m'a dit que dans les années 90 les arbitres de baseball s'étaient syndiqués pour avoir de meilleurs salaires. Résultat : Ils ont tous été virés et remplacés par d'autres arbitres moins gourmands !

    Tiph : Le boss peut le faire car cela ne choque pas les gens aux USA. C'est le concept du "rêve Américain" : Il y a des riches, mais en théorie tout le monde peut le devenir aux US donc personne ne leur en veut :-)

    Sinon, excellentes les photos des 'People of Walmart' ! Cela montre bien le genre de clients qui fréquentent ces magasins ;-)

    Alain

  6. en fait, les WalMart Supercenter sont des supermarches comme tu pourrais en avoir en France, ils ont de l'alimentaire, avec meme des rayons de bakery "frais" et charcuterie/fromage et poisson.

    L'Imperatrice

  7. J'ai effectivement oublié les "supercenters" qui sont très comparables aux hypermarchés Français. Cependant, ils ne sont pas très fréquents, bien moins que les hypermarchés en tous cas.

    Alain

  8. Intéressant d'en savoir plus sur ces magasins ... que je fréquente presque tous les jours quand je suis aux USA !!! "Magasin du pauvre" ? Ce n'est pas du tout la vision que j'en avais. J'aime bien y aller parce que contrairement à K-Mart, (ou Safeway, présent uniquement dans l'Ouest) c'est là que je peux remplir ma glacière de voyage avec des produits frais pour confectionner les sandwiches de nos pique-niques journaliers. Et puis, tout comme chez K-Mart, nous y trouvons aussi beaucoup de gadgets qui font la joie de nos amis à notre retour. ... et parfois s'il y a des vêtements qui me conviennent (et surtout sont à ma taille !) je m'y habille pour pas cher. J'y déniche parfois des fringues bien taillées et de belle qualité. Il est vrai qu'en matière d'habillement je ne suis pas du tout intéressée par les marques ...

    la-bricole

  9. Les supercenters sont surtout sur la Cote Ouest, dans votre coin, il est vrai qu'ils ont un peu rares.

    L'Imperatrice

  10. Juste un petit commentaire, je suis au-dessus de Philadelphie et nous avons au moins 2 super Walmart offrant rayon alimentation complet (Warminster, Willow Grove), bien sûr comme en revanche la superficie du magasin n'a pas changé, il y a moins de "tout le reste" (bazar, textile, maison). Merci pour les articles.

    Delphine

  11. C'est vrai qu'ils avaient bien besoin qu'on leur fasse de la pub!!! Un modèle...? Mouais, tout dépend dans quel type de société on souhaite vivre.
    Quand même à voir pour info! "Walmart, high cost of low prices = http://video.google.com/videoplay?docid=-3836296181471292925#

    chabellayjulia

  12. Pour info, le jeudi 30 septembre 2010, Arte diffuse à 10 h le matin un documentaire sur WalMart.

    la-bricole

  13. walmart c'est exactement comme l'enseigne noz,un magasin de hard discount avec seulement 10% d'alimentaire aux marques sacrifier dans cette enseigne noz et walmart

    Anonyme

  14. votre article sur Wallmart passe à coté de bien des choses; je vis aux US 6 mois par an et rajouterai ceci:
    WM est ouvert 7j/7 24h/24.
    les entrée des WM sont "surveillées" par des handicapés ou des petits vieux qui sans cela ne trouveraient sans doute guère d'emploi (c'est valable aussi pour Home Depot ou Lowes) ; je n'ai pas beaucoup vu d'handicapé en france à l'entrée des Carrefour ou autre.
    dans les WM "super center", on trouve tout, même la bouffe.
    etc...

    Anonyme

  15. Anonyme : Je compare Walmart à ce qui est comparable, évidemment comparer un magasin américain à un magasin français n'aurait pas de sens. Je n'ai pas non plus la prétention de tout connaitre de wal-mart : Je n'ai jamais mis les pieds dans un super center car il n'y en avait pas près de chez moi.

    Pour les handicapés et les horaires d'ouverture, vous l'avez dit vous même, ce n'est pas spécifique à Walmart mais plutôt à l'Amérique.

    Alain Chautard

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